青岛海事局，政务中心完成首单船{员证书补发“}零跑即办”业务
就想瘫着
安哥的小弟
快科技 | 2026-05-19 12:18:54
（来源：中国水运网）
转自：中国水运网
“您好，我的船员证书丢了，人又在外地，怎么补办？”近日，青岛海事局政务中心在接到一通来自异地船员的电话后，及时启动船员证书补发“零跑即办”服务并高效办结。原本需要到政务大厅现场办理的业务，如今通过这项服务，足不出户就能顺利完成。这位船员也成为该项新举措的首位受益者。
过去，船员补发证书必须携带申请表、补发说明等材料，到政务大厅现场办理。对于身处异地的船员来说，专程往返不仅耗时费力，交通食宿等开销也是一笔不小的费用。5月1日起，青岛海事局正式推出船员证书补发“零跑即办”服务。补办证书的异地船员只需通过海事通APP或“一网通办”平台提交补发说明，海事工作人员在线受理审核后，补发的证书就会通过邮寄的方式直接送至船员手中。从电话确认身份到线上申请、审核办结，申请人无需到场、全程网办，无论身在哪个港口、哪座城市，都能完成证书补发的办理，真正实现了“零跑腿、即时办”。
此单业务的高效办结，标志着“零跑即办”便民服务举措从纸面走向落地。青岛海事局将持续聚焦船员急难愁盼，不断细化“零跑即办”服务流程，优化内部审批流转环节，收集船员办事的体验反馈，及时优化调整服务细节，推动政务服务从“能办”向“好办”“易办”“快办”转变，持续擦亮“琴岛红帆 暖心政务”的服务品牌，真正把惠民生、暖民心的举措落到实处，不断增强船员群体的获得感、幸福感、安全感。
据悉，青岛海事局政务中心已接到多单“零跑即办”业务申请，该项服务正式进入常态化运行阶段。
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采编：异能专家
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